每天下午一點是部門例會的時間,會議結束也開始了一整天工作的序幕。

會議的內容除行政事務的宣導外,剩下的就是業績叮嚀與信心喊話。

今天V小姐向我說開會很重要,我欣然接受,也發現了當下會議的氣氛很凝重,捫心自問,這可能跟我的個性有關,或許是當兵當久了,只講究效率(當然因為每天都在叮業績,內容勢必千篇一律)卻疏於創造激勵的氣氛,這是我另一個要立刻學習的課題。

今天開會時正式板起臉孔點了績效不佳的幾位同事,要求今天務必做到一件的目標,但會後,一如往例有人找我反映說：「某位同事感覺到壓力太大快喘不過氣…..」,但我告訴她:「誰沒有壓力?每個人都有自己的壓力,有壓力你反而須要更努力,把你平常該做好的事做好,讓會給你壓力的人閉嘴」

我不能肯定她是否真的能夠我話中的涵義,只能以後多加安撫與鼓勵囉~~~

今天回家前跟一位自我感覺良好,能言善道卻業績不佳的同仁進行面談,結果初期兩人幾乎快槓上,沒想到A協理又來插花,反在部屬面前數落了我一頓,頓時讓我很沒有面子,當場差點被部屬反向輔導我起來,還好立即設法將局面扭轉過來,真不知道協理是來幫忙還是來攪局的…..

在與部屬面談前,V協理來電面授機宜了一翻,還提到一對一面談的次數不可以太多,沒想到A協理要我對今天沒成交的部屬面談一下,本想面談沒什麼,結果卻是差點裡外不是人,明天得好好修補一下與同仁的關係。

結束面談後背上背包回家的路上,不斷在思考–

每位同仁都希望我能給他們空間與時間適應新主管與新制度,但我的主管卻不見得給我空間與時間,我告訴自己我的試用期只有卅天,維持220件的基本盤是我的預定目標,每位長官卻不斷唱衰,未來的路識必相當艱辛~~

明天開會時得好好想想該如何與部屬們傳達這個想法…..

週一與六位後段班的同仁一對一懇談後,當天單業績創接手的新高。

但昨天因為中午所有部門主管聚餐,隨後又參加每週例行之主管會議,因此未召開部門會議。

結果當天業績便只有個位數,以致各級長官莫不擔心月底的業績目標達成率。

今天準時開部門會議,向同仁們信心喊話,加上找了兩位業績殿底的同仁施壓後,今天單日業績再度破10,難道開部門會議與一對一面談施壓這麼靈驗嗎????

今天已經是轉調電話行銷主管的第13天
一如往常大約8點起床，先瀏覽了一下網路新聞以及facebook,看到協理寄來的email。
突然間，感覺心中諸多感觸—
雖然我不曾以新手上路做為自己表現不佳的藉口，更不斷以「只有原因、沒有藉口」的心態來自我期許，也感受長官對我的擔憂與不信任，如此會更讓我覺得不能讓長官失望。
弔詭的是，我居然沒有失眠，原本以為會因為業績壓力以及職位存留而感到壓力，進而失眠，結果每天一如往常，12點入睡，隔天7點多老婆送女兒上學時便醒來，是我太有自信還是神經大條???
BTW，我是單位主管負成敗之責，就照自己的步調前進吧…..

是怎樣??是自己想太多嗎?還是怎樣老覺得自己被架空，明明就是我平常負責的訓練工作，從需求調查到後續準備工作都跳過我，直接跟上課單位主管溝通，我辦事效率有這麼差嗎?還是害怕我武功高強，避免我功高震主，刻意迴避我….ㄏㄏ….